Destek
Bir sorun mu yaşıyorsun? Önce aşağıdaki sık sorulan sorulara bak; cevabı yoksa bize doğrudan yaz.
Bize ulaş
Sık sorulan sorular
NFC kartıma ya da etiketime nasıl adres yazarım?
Panelde Sayfam → Kartların ve nesnelerin → "Kendi nesneni bağla"ya bas. Yazma yalnız Android telefonda Chrome ile yapılır. iPhone ya da bilgisayardan kaydı açabilir, yazmayı sonra Android telefonda listedeki "Karta yaz" ile tamamlayabilirsin. Yazılmamış bir kaydı "Sil" ile kaldırabilirsin.
Kartımın açtığı yeri nasıl değiştiririm?
Kartların ve nesnelerin listesinde "Hedefi değiştir"e bas. Kartında değişmeyen bir adres yazılı; nereye gideceğini panelden sen seçersin. Kartı yeniden yazdırman ya da bastırman gerekmez.
Kişisel kartvizit ile dükkan vitrini arasındaki fark ne?
Sayfam → Sayfa ve kart türü. Kişisel kartvizit: 85×54 kart, QR okutan kişinin rehberine seni ekler, sayfada adın başta. Dükkan vitrini: kare, yatay ya da dikey tezgah kartı, tek QR sayfanı açar, sayfada dükkan adın başta; müşterin konumunu, Instagram'ını ve IBAN'ını orada görür.
WhatsApp ya da Instagram bağlantısını nasıl eklerim?
Bağlantılar → Ekle. WhatsApp için telefon numaranı yazman yeterli (ör. +90 532 123 45 67); bağlantıya kendimiz çeviririz. Instagram, X, TikTok gibi alanlara @kullaniciadi yazabilirsin.
Logom kartta neden görünmüyor?
Logo iki yuvada tutulur: açık zeminler (fildişi, altın, platin) ve koyu zeminler için. Açık bir tema seçip yalnız koyu zemin logosunu yüklediysen o logo açık zeminde görünmeyeceği için kartta basılmaz — panel bunu logo yuvasında uyarır. Açık zeminler için koyu renkli logonu yükle.
Siparişimin ve ödememin durumunu nereden görürüm?
Panelde Mağaza bölümünde. Ödeme havale/EFT ile yapılıyor: açıklamaya sipariş kodunu yaz, ödedikten sonra "Ödemeyi yaptım"a bas. Ödemen onaylanınca sipariş hazırlığa geçer.
Şifremi unuttum
Giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullan. Sıfırlama e-postası gelmezse bize WhatsApp'tan ya da e-postayla yaz; hesabını doğrulayıp yardımcı olalım.
Hesabımı nasıl silerim?
Panelde Hesap → Hesabımı sil. Giriş yapamıyorsan hesap silme sayfasındaki adımları izle.